Satisfecho o rembolsado

Nos esforzamos por brindarle la mejor calidad y valor; si por algún motivo no está satisfecho con su pedido, estaremos encantados de recuperar el producto y ofrecerle un reembolso completo por su compra.

Condiciones de elegibilidad para la oferta “Satisfecho o Reembolsado”

•              Solicita tu número de autorización de devolución y enviando un correo electrónico a contact@matosio.com con el motivo detallado de la devolución. Después de la aprobación, recibirá el número de RA y la dirección del almacén más cercano donde podrá publicar el producto que desea devolver.

•              El producto debe estar en su estado original y en su embalaje con sus accesorios cuando lo devuelva. No se podrán realizar reembolsos en caso de devolución incompleta del producto y su embalaje original.

•              Devuelve tu compra dentro de los 30 días siguientes a la fecha de confirmación de compra.

•              La devolución corre por cuenta del remitente, y bajo su responsabilidad. Para garantizar su reembolso, utilice un servicio de envío rastreable. Al recibir su paquete, sus productos serán examinados y se emitirá un reembolso completo a su método de pago original. Se enviará un recibo de reembolso por correo electrónico a la dirección de correo electrónico que utilizó durante su compra original.

¿Cuánto tiempo para recibir el reembolso?

Al recibir su paquete, sus productos serán examinados y se emitirá un reembolso completo a su método de pago original. Se enviará un recibo de reembolso por correo electrónico a la dirección de correo electrónico que utilizó durante su compra original. Emitimos reembolsos tan pronto como se aprueba su solicitud de reembolso; esto significa que el dinero sale de nuestra cuenta inmediatamente. Si aún no ha recibido un reembolso, primero verifique nuevamente su cuenta bancaria. Luego, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito; puede pasar algún tiempo antes de que su reembolso se publique oficialmente. Entonces contacta con tu banco. A menudo hay algún tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso. Hemos visto que algunas compañías de tarjetas de crédito tardan hasta 30 días en demostrar que el reembolso se ha devuelto a la tarjeta. Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos.

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