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Soddisfatto o rimborsato

Ci impegniamo a fornirti la migliore qualità e valore, se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto del tuo ordine saremo lieti di riprendere il prodotto e fornirti un rimborso completo per il tuo acquisto.

Condizioni di ammissibilità dell'offerta “Soddisfatti o Rimborsati”.

•              Demandez votre numéro d’autorisation de retour et en envoyant un e-mail à contact@matosio.com con il motivo dettagliato della restituzione. Dopo l'approvazione, riceverai il numero RA e l'indirizzo del magazzino più vicino dove potrai spedire il prodotto che desideri restituire.

•              Le produit doit être dans son état d’origine et dans son emballage avec ses accessoires lorsque vous le renvoyez. Le remboursement ne pourra s’effectuer en cas d’un retour incomplet du produit et de son packaging d’origine.

•              Retournez votre achat dans un délai de 30 jours à compter de la date de confirmation d’achat.

•              La restituzione è a spese del mittente e sotto la sua responsabilità. Per garantire il rimborso, utilizza un servizio di spedizione tracciabile. Dopo aver ricevuto il pacco, i prodotti verranno esaminati e verrà emesso un rimborso completo tramite il metodo di pagamento originale. Una ricevuta di rimborso verrà inviata via email all'indirizzo email utilizzato durante l'acquisto originale.

Quanto tempo per ricevere il rimborso

Una volta ricevuto il pacco, i prodotti verranno esaminati e verrà emesso un rimborso completo tramite il metodo di pagamento originale. Una ricevuta di rimborso verrà inviata via email all'indirizzo email utilizzato durante l'acquisto originale. Emettiamo rimborsi non appena la tua richiesta di rimborso viene approvata: ciò significa che il denaro lascia immediatamente il nostro conto. Se non hai ancora ricevuto un rimborso, controlla prima di nuovo il tuo conto bancario. Quindi contatta la compagnia della tua carta di credito, potrebbe volerci del tempo prima che il rimborso venga registrato ufficialmente. Contatta quindi la tua banca. Spesso è necessario del tempo di elaborazione prima che venga registrato un rimborso. Abbiamo visto che alcune società di carte di credito impiegano fino a 30 giorni per dimostrare che il rimborso è stato riaccreditato sulla carta. Se hai fatto tutto questo e non hai ancora ricevuto il rimborso, contattaci.

Consegna gratuita

Livraison gratuite à partir de 60 euros d’achat, à condition que la zone géographique soit dans les pays suivants : France, Espagne, Italie, Allemagne, Portugal, Belgique, Pologne. Si votre adresse de livraison ne se trouve pas dans les zones mentionnées, vous pouvez contacter à contact@matosio.com pour demander une livraison gratuite.

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